Paperblanks | オフィシャルショッピングサイト

よくあるご質問

Q　送料はいくらですか？: ゆうパケット（重量・サイズ制限のため商品１点のご注文の場合のみ利用可能）　全国一律350円
宅配便　地域により変動
詳細は送料についてのページをご覧ください。

Q　支払方法を教えてください: 「クレジットカード払い（一括払い）」がご利用いただけます。
代引き、商品到着後のお支払い（コンビニ・郵便振り込み・eコレクト）は、ご利用いただけません。
金融機関からの「振り込み」「ネット振り込み」「現金書留」ではお支払いいただけません。

Q　注文確定後にペイパルで決済を完了しないまま画面を閉じてしまいました。: 当サイトの現行のシステムでは後から別途お支払いだけを行う事ができません。お手数なのですが、再度ご注文をいただいて注文確定後に表示されるペイパルの画面からクレジットカード決済かペイパル決済にてお支払いを完了いただけますようお願いいたします。お支払い未完了のご注文は一定期間でキャンセルされます。

Q　オンラインショップ以外での申込みは可能ですか？: 申し訳ございませんが、電話、メール、ハガキ・お手紙などでのお申し込みは受け付けておりません。

Q　ギフト包装はしていただけますか？: 誠に申し訳ございませんが、現在のところギフト包装サービスは行っておりません。

Q　実物を見られる店舗はありますか？: こちらのページよりお近くの販売店をご確認頂けます。

Paperblanks
http://www.paperblanks.com/jp/ja/stores/state/7925

Paper-oh
http://paper-oh.com/Home/StoreFinder

店舗によりお取扱いの商品が異なりますので、ご希望の商品がある場合は
直接店舗へお問合せください。

Q　注文後、商品はどのくらいで届きますか？: 商品により、出荷のタイミングが若干異なりますが、ほとんどの商品は
お申し込み日から2～5営業日ほどで当店配送センターより出荷いたします。
当店の営業日については、トップページのカレンダーをご確認ください。
※ご注文が殺到した場合、道路状況や天候、配達業者の物量によりましても
通常よりお届けにお時間を頂く場合がございます。

Q　ネットショップに無い商品が欲しいのですが・・: Hartley & Marksオフィシャルオンラインショップ（www.paperblanks-online.jp)掲載分のみのお取扱いとなります。
人気定番商品に加え、ダイアリーなどのシーズンアイテムや限定品なども増やしていく予定です。

Q　4月始まりのダイアリーの取扱いはありますか？: 現在のところ1月始まりのダイアリーのみです。

Q　注文の変更・キャンセルはできますか？: 商品の出荷準備の開始後は変更・キャンセルはお受けすることができません。
ご注文前に必ず内容をご確認ください。

Q　商品の予約はできますか？: 申し訳ございませんが、予約/取り置きは承っておりません。
欠品中の商品に関しましては、次回入荷時期をご案内できる場合がございます。
その場合は、入荷時期に再度、ご注文いただければ幸いです。

Q　海外へ発送してもらえますか？: 申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

Q　カートに入れていた商品の注文ができないのですが…: お申込み手続きが完了する前に、カートに入れて頂いている商品が完売する場合もございます。
その場合はご注文をお申込みいただくことはできません。あらかじめご了承ください。

Q　注文受注確認メールが届きません。: 下記の理由で、当店からのメールが受け取れない場合がございます。
・入力したメールアドレスに誤りがある場合　（半角英数字でご入力ください）
・プロバイダが自動送信メールの受信を拒否している場合
・フリーメール（hotmail,goo, yahoo! など）を利用時に受信ボックスの容量不足の場合
・携帯電話のメールで受信文字数に制限がある場合
paperblanksオフィシャルオンラインショップでは、パソコンでご覧になることを想定し
ご案内メールをお送りしています。設定や状況によりご案内メールが届かない場合が
ございますのでご注意くださいませ。

注文が受付完了となっているか確認したい場合は、マイページにログインいただき購入履歴をご確認ください。

Q　領収書を同封していただけますか？: 基本的に、ご利用されたクレジットカード会社からのご利用明細が領収書の代わりとなります。
これとは別に領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
この場合の領収書は『再発行領収書』となりますのでご了承ください。
発送後のお求めの場合はPDFでのメール添付対応となります。
領収書を会社名など、購入者と違う宛名での発行をご希望の場合は、購入者のお名前を記載の上
発行いたします。無記名や「上様」での領収書は発行出来ませんのでご了承ください。
●日付なしの領収書は発行出来ませんのでご了承ください。
●当店では領収書を発行する場合、ご購入後3ヶ月以降の発行はできません。

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2019年3月19日

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